" 상대방과 Win-Win의 관계유지를 위한 꼭 필요한 실생활 교육"
- 의견차이 발생 시 원만한 해결은 필수 역량 - Win-Win의 이해를 통해 상호 협력적인 관계를 유지해야 함 - 협상에 대한 편견을 변화시켜 실생활에 유용하게 활용해야 함 ▣ 교육 기대효과 1. 사례, 실습 위주 2. 발생가능한 다양한 상황으로 실전능력 향상 3. 쉬운 접근으로 협상력 바로 활용 가능
1.협상개요 - 협상력이 중요한 이유 - 협상에 대한 일반적인 오해와 편견 - 협상의 정의 및 유형 - 협상의 3대 핵심변수 - 협상 성공을 위한 Tip
2. 협상원칙 - 제1원칙 : 경청하고 질문하라 - 제2원칙 : 논리적 근거를 마련하라 - 제3원칙 : 이성보다는 감성을 자극하라 - 제4원칙 : 협상승리를 위한 대안을 준비하라 - 제5원칙 : Win-Win의 협상을 하라 - 제6원칙 : 준비하라 그리고 또 준비하라
3. 협상스타일 및 프로세스
4. 협상전술
5. 종합실습
